ITIL Service Manager 'Fernstudium'

Literaturhinweise	Zuerst helfen wir bei der Indentifikation der relevanten Abschnitte in der Primärliteratur: Angeben von Kapitelnummern, Seitenzahlen und Elementen (Listen, Diagramme...)
Kognitive Struktur	Dazu bieten wir eine Methodik für die kognitive Struktur der Lerninhalte an: in welcher Form Teilnehmer sich die Stoffinhalte einprägen sollten, um die Inhalte in der Prüfungssituation optimal abrufen zu können.
Methodik für Argumentation	Methoden für zielsichere Begründung aller Vorschläge oder Einschätzung in Prüfungsfragen, so dass die Antworten sowohl überzeugend wie auch zeitsparend formuliert werden können.
Methodik für Aufzählungsfragen	Für typische Aufzählungsfragen ("nennen Sie 4 Vorteile von ...") liefern wir Methoden zur Vorbereitung, Zerlegegung, Zusammenfassung, Priorisierung und Auswahl der Antwortelemente.
Methodik für Zuordnungsfragen	Für typische Zuordnungsfragen ("welcher ITIL Prozess unterstützt welche Anforderungen der Firma CMJ") liefern wir Methoden zu Vorbereitung, Priorisierung, Auswahl und Formulierung passender Antworten.
Zeitmanagement in der Prüfungssituation	Für das Zeitmanagement liefern wir Hinweise mit Übungsanleitungen, so dass Teilnehmer die 180 Minuten in der Prüfungssituation möglichst effizient ausnutzen können.
Persönliche Betreuung	Während des gesamten Fernstudiums sind unsere Trainer und Berater für die Teilnehmer für Fragen schriftlich erreichbar. Detailfragen werden innerhalb von 48 Stunden qualifiziert beantwortet.
Übungskorrekturen	Im Rahmen des Fernstudiums kann jeder Teilnehmer 2 ausgearbeitete Übungsfragen unseren Trainern zur Übungskorrektur vorlegen. Die Übungskorrektur enthält Verbesserungsvorschläge nach bestem Wissen unserer Trainer.